Política de reembolso

Envíos

Realizamos envíos a toda España.

  • Tiempo de procesamiento: 1–2 días laborables

  • Tiempo de entrega estimado: 8–10 días laborables

  • Los plazos pueden variar en función del producto, la temporada o el proveedor logístico.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento si está disponible.

Devoluciones

El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa vigente.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar y en su estado original.

  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo por motivos de higiene, salvo defecto de fabricación.

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@nurvion.net indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error en el envío.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción y lo solucionaremos sin coste adicional.