Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a España.
2. Procesamiento de pedidos
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Tiempo de preparación: 1–2 días laborables
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Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos.
3. Plazos de entrega
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Entrega estimada: 8–10 días laborables
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En periodos promocionales o de alta demanda, el plazo puede extenderse ligeramente.
Al tratarse de un modelo de venta online con proveedores externos, los plazos son orientativos.
4. Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
5. Seguimiento
Cuando esté disponible, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del pedido.
6. Incidencias en la entrega
Si un pedido:
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no llega
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llega dañado
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o es incorrecto
el cliente deberá contactar con info@nurvion.net en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción (o fecha estimada de entrega).
7. Dirección incorrecta
Nurvion no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
8. Aduanas
En caso de que el pedido esté sujeto a controles o cargos adicionales, estos correrán a cargo del cliente, conforme a la normativa vigente.